В ООО "Интеллект-Плюс" настройка программных продуктов возможно по двум вариантам:
1. Запуск типового программного продукта (рекомендуемый)
2. Запуск программного продукта "под ключ"
При работе по каждому из вариантов мы используем аудит процессов и тестовый демо-пример.
Аудит процессов - это обследование процессов вашего предприятия нашими специалистами. В результате обследования будет получен документ, в котором будут описаны все ваши процессы - как работает ваше предприятие. Аудит не требуется в тех случаях, когда на предприятии уже есть такое описание (например, проведена сертификация по ISO)
Тестовый демо-пример - это программа, настроенная конкретно под вас. В ней отражены все операции, которые вам необходимы. Тестовый пример показывает, как ваши процессы можно реализовать в типовой (неизмененной) программе. Программа выбирается нашими специалистами такая, чтобы максимально подходила под ваши процессы, описанные в результате аудита.
Подробное описание двух вариантов запуска:
1. Запуск типового программного продукта
Преимуществом программ 1С является то, что купленную программу можно изменить, перепрограммировать под любые потребности, конкретно под ваши процессы. Но по нашему опыту, типовая программа от компании 1С обладает достаточным функционалом. И с помощью типовой программы можно решить от 80 до 100% всех задач на конкретном предприятии.
Если в программе есть программные изменения - при каждом обновлении может требоваться вносить эти изменения заново. Обновления от компании 1С выпускается в среднем раз в месяц. Они содержат в себе изменения законодательства, новые функциональные возможности. При измененной программе установка обновлений - это дополнительные затраты. Отсутствие изменений позволяет автоматически обновлять программу. Поэтому мы рекомендуем использовать именно типовую, неизмененную программу - в том варианте, как она поставляется компанией 1С.
При работе по данному варианту мы настраиваем в программе все, что можно настроить средствами типовой (неизменённой) программы. Если какие-то потребности нельзя настроить средствами типовой программы, то они при настройке не реализуются.
Чтобы вы понимали, что можно реализовать типовыми средствами, а что нет - первым этапом является составление тестового демо-примера. Наши специалисты настраивают программу, вносят по 1-2 позиции товара, продукции, материала, сотрудников. Вносят 1-2 документа. В результате будут охвачены все процессы, описанные в результатах аудита.
Если какая-то функция, потребность, бизнес-процесс принципиально не реализованы в типовой программе, то дальше могут быть приняты два решения.
Первое - отказаться от своих бизнес-процессов, изменить их под бизнес-процессы, заложенные в типовую программу.
Второе - допрограммировать эти задачи в программу. Программа при этом становится измененной, ее поддержка в дальнейшем будет требовать услуг программиста, обновление программы не будет полностью автоматическим (зачем нужно обновление, что такое обновление - ниже). Это реализуется в следующем этапе - Запуске программного продукта "под ключ".
После подготовки демо-примера, проводится обучение пользователей и программа запускается в работу.
Обязательным элементом является поддержка в течение 3х месяцев после запуска в работу. На этом этапе мы контролируем процесс ввода информации, подсказываем, как исправлять ошибки, как их искать. После окончания этого этапа пользователи уже могут полностью самостоятельно работать в программе и наша настройка считается завершенной.
Особенностями технологии является то, что не тратится время на написание детального технического задания. Техническим заданием является результаты аудита - описанные процессы, которые мы реализуем средствами типовой конфигурации. После завершения типового внедрения, вы получаете обученных пользователей, настроенную программу в которой реализована большая часть функций. А дальше можно уже дорабатывать необходимый функционал, нереализованный типовыми средствами.
2. Запуск программного продукта "под ключ"
При работе по этому варианту программа запускается в работу сразу целиком - вы получаете полностью работающую систему, учитывающую все бизнес-процессы, принятые на предприятии.
В начале также проводится аудит процессов и настройка тестового демо-примера. После проведения демонстрации демо-примера, выявляются особенности, процессы, которые необходимо реализовать программно. Это могут быть как печатные формы, отчеты, так и целые бизнес-процессы, отсутствующие в программе. Для этого формулируется Техническое задание на доработку программного продукта. После внесения всех изменений в программный продукт, мы переходим к этапу обучения пользователей на настроенном, доработанном программном продукте.
Также обязательным элементом является поддержка в течение 3х месяцев после запуска в работу. На этом этапе мы контролируем процесс ввода информации, подсказываем, как исправлять ошибки, как их искать. После окончания этого этапа пользователи уже могут полностью самостоятельно работать в программе и наша настройка считается завершенной.
Особенностями технологии является то, что вы получаете полностью настроенную под вас программу, с учетом всех особенностей: печатных форм, отчетов, используемых на предприятии.
При необходимости внесения доработок, наши программисты делают это так, что программа остается обновляемой!
Это очень важно, так как некорректные доработки программы могут увеличить время на обновление (при большом количестве доработок подготовка обновления может занимать несколько недель!)
Мы умеем выполнять доработки так, что обновление проходит очень быстро и Вы всегда будете работать с актуальной программой!